Aviso legal: proteção de dados

 

1. Limitação de responsabilidade

O conteúdo deste site foi criado com muito cuidado. No entanto, o fornecedor não assume nenhuma responsabilidade pela exatidão, integridade e atualização do conteúdo fornecido. O utilizador usa o conteúdo do site por sua conta e risco. As contribuições identificadas pelo nome refletem a opinião do respetivo autor e nem sempre a opinião do fornecedor. O uso do site não constitui uma relação contratual entre o utilizador e o fornecedor. Este site pode conter links para sites de terceiros (“links externos”). Estes sites estão sujeitos à responsabilidade dos respetivos operadores. A Suministros Arsam não é responsável por danos y prejuízos que surjam direta ou indiretamente do uso deste site, a menos que sejam intencionais ou como resultado de negligência grave por parte da Suministros Arsam.

 

2. Propiedade intelectual

A propriedade intelectual contida neste site, como direitos de autor e de design, marcas registradas, etc., é protegida. Este site não constitui um direito de uso da propriedade intelectual da Suministros Arsam ou de terceiros.

 

3. Direitos de autor

O conteúdo publicado neste site está sujeito às leis de direitos de autor espanholas. Qualquer uso não permitido pela lei espanhola exige a prévia autorização por escrito do fornecedor ou do proprietário dos respetivos direitos de autor. Isso aplica-se em particular à duplicação, edição, tradução, armazenamento, processamento ou reprodução de conteúdo em bancos de dados ou outros meios e sistemas eletrónicos. O conteúdo e os direitos de terceiros são marcados como tal. Duplicação ou transferência não autorizada de elementos de conteúdo individuais ou páginas inteiras não são permitidas e são puníveis. Só é permitido criar cópias e downloads para uso pessoal, privado e não comercial.

A visualização deste website em frames de terceiros só é permitida com o consentimento por escrito.

 

4. Declaração de privacidade

A Suministros Arsam em Espanha é o operador do site www.shop.arsam.es e dos serviços oferecidos através do site, portanto, é responsável por compilar, processar e usar os seus dados pessoais e garantir que os processamentos dos dados estão em conformidade com os requisitos aplicáveis na legislação de proteção de dados.

Valorizamos a sua confiança, portanto, levamos a questão da proteção de dados a sério e garantimos que haja segurança adequada. Naturalmente, cumprimos as disposições legais da Lei Federal de Proteção de Dados (DSG), a Portaria da Lei Federal de Proteção de Dados (VDSG), a Lei de Telecomunicações (FMG) e outras disposições legais para a proteção de dados da Legislação suíça ou da UE que pode aplicar-se, em particular, ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR).

Considere as seguintes informações para que saiba quais as informações pessoais que recolhemos e para que as usamos.

 

4.1. Visitando nosso site

Quando visita o nosso site, o nosso servidor faz um registro temporário de cada página da web a que acedeu num arquivo de registo. Como parte desse processo, os seguintes dados técnicos são recolhidos sem qualquer ação de sua parte, como geralmente acontece com todas as ligações a um servidor da Web, e mantidos até que sejam excluídos automaticamente após seis meses, no máximo:

 

  • o endereço IP do computador de acesso ao site
  • o nome do proprietário do intervalo de endereços IP (geralmente o seu fornecedor de acesso entre redes)
  • a data e a hora do acesso
  • o site a partir do qual nosso site foi acedido (URL de referência), juntamente com o termo de pesquisa, quando aplicável
  • o nome e URL dos dados recuperados
  • o código de status (mensagem de erro, por exemplo)
  • o sistema operacional do seu computador
  • o navegador que está a utilizar (tipo, versão e idioma)
  • o protocolo de transferência usado (como HTTP / 1.1)
  • onde aplicável, seu nome de utilizador do registo/autenticação

 

Estes dados são recolhidos e processados para permitir o uso do nosso site (configuração de conexão), para garantir que o sistema seja permanentemente seguro e robusto, para otimizar nossos serviços online e para fins estatísticos internos. Aqui reside o nosso interesse legítimo em processar os dados de acordo com o significado do artº 6 (1) (f) da UE GDPR.

 

4.2. Abrir uma conta de cliente
Para fazer pedidos na nossa loja online, pode fazer o pedido como convidado ou criar uma conta de cliente. Quando se registra numa conta de cliente, nós recolhemos as seguintes informações:

  • empresa

    • nome e sobrenome

    • endereço postal

    • telefone

    • endereço de email

    • senha

    • NIF

Os dados são recolhidos para fornecer ao cliente um acesso direto protegido por uma senha e os dados básicos que armazenamos sobre eles. O cliente pode usar a sua conta de cliente para visualizar os seus pedidos concluídos e abertos ou para alterar os seus dados pessoais.

A base legal para o processamento de dados para este propósito está no consentimento que você forneceu de acordo com o art. 6 (1) (a) da UE GDPR.

 

4.3 Compras pela loja online
Se deseja realizar pedidos na nossa loja online, precisamos das seguintes informações para conseguir realizar o contrato:

  • empresa

    • nome e sobrenome

    • endereço de faturação (e endereço de entrega, se diferente)

    • detalhes de pagamento (de acordo com o método de pagamento escolhido)

    • endereço de email

    • dados de login, ou seja, nome de utilizador e senha (para clientes registados)

Salvo disposição em contrário nesta declaração de privacidade, ou a menos que nos tenha dado o seu consentimento em separado para o fazer de outra maneira, usaremos apenas os dados acima mencionados para fazer o contrato, ou seja, para processar os seus pedidos, para entregar os produtos que foram encomendados e para garantir que o pagamento esteja correto.

A base legal para o processamento de dados para este propósito está na execução de um contrato de acordo com o art. 6 (1) (b) do UE GDPR.

 

4.4 Transferência de dados para terceiros

Somente transmitiremos os seus dados pessoais se nos der o seu consentimento expresso, se houver uma obrigação legal de fazê-lo, ou se for necessário fazer valer os nossos direitos, em particular para fazer valer as reivindicações decorrentes da relação contratual. Além disso, iremos transmitir os seus dados a terceiros, na medida em que tal seja necessário em relação à utilização do website e ao cumprimento do contrato (também fora do website), nomeadamente para processar as suas transações. Isso inclui os respetivos fornecedores de serviços de transporte que irão entregar os produtos pedidos. Dois fornecedores de serviços para os quais os dados pessoais são transmitidos através do site, ou que têm ou podem ter acesso a dados pessoais, são nossos parceiros de desenvolvimento da web, Arcmedia AG, Winkelriedstrasse 37, 6003 Lucerne, Suíça e Opacc Software AG. , Industriestrasse 13, 6010 Kriens, Suíça. Os dados são transmitidos a fim de entregar e manter as funcionalidades do nosso site. Aqui reside o nosso interesse legítimo no sentido do artigo 6 (1) (f) do UE GDPR. Finalmente, se pagar com cartão de crédito no site, passaremos as informações do seu cartão de crédito para o fornecedor do seu cartão de crédito e para o adquirente do cartão de crédito. Se decidir pagar com cartão de crédito, será solicitado que insira todas as informações necessárias. Na base legal para transmitir os dados está em fazer um contrato de acordo com o artigo 6 (1) (b) da UE GDPR. Pedimos que leia os termos e condições e a declaração de privacidade do seu fornecedor de cartão de crédito em relação às informações do seu cartão no que respeita aos dados processadas por estes terceiros.

 

4.5 Transferência de dados para o exterior
Também temos o direito de transferir os seus dados pessoais para empresas externas (prestadores de serviços contratados) no estrangeiro para fins de processamento de dados descritos nesta declaração de privacidade. Eles estão sujeitos à proteção de dados na mesma medida em que estamos. Se o nível de proteção de dados num país não corresponder ao nível de proteção de dados na Suíça ou na União Europeia, asseguraremos por meio de contrato que os seus dados pessoais serão protegidos ao mesmo nível que na Suíça ou na UE a todo o momento.

 

4.6 Cookies

Os cookies ajudam-nos de várias maneiras a tornar sua visita ao nosso site uma experiência mais fácil, mais agradável e mais significativa. Cookies são arquivos de informação que o seu navegador armazena automaticamente no disco rígido do seu computador quando visita o nosso site.

Por exemplo, usamos cookies para fornecer a função do cesto de compras em várias páginas e para armazenar temporariamente a sua informação à medida que preenche um formulário no site para que não tenha que inserir os dados novamente quando aceder a outra página secundária.

Os cookies também podem ser usados para identificá-lo como um utilizador registrado depois de se registrar no site, sem ter que fazer login novamente quando aceder outra subpágina. A maioria dos navegadores web aceitam cookies automaticamente. No entanto, pode configurar seu navegador para que os cookies não sejam armazenados em seu computador ou sempre que apareça uma mensagem quando você receber um novo cookie.

Nas próximas páginas, encontrará explicações sobre como configurar e ajustar a utilização de cookies para os navegadores de Internet mais populares:

 

Desativar os cookies pode significar que não poderá usar todos os recursos do nosso site. Se quiser desativá-los, poderá fazê-lo na opção Preferências de privacidade ou no momento de aceder ao nosso site nas Preferências de privacidade da barra pop-up dos cookies.

E aqui deixamos o link para os vídeos de configuração dos diferentes navegadores para apagar, ativar, bloquear ou excluir tanto os cookies como a cache.

 

 

4.7 Ferramentas de seguimento

  a. Informações gerais

Usamos o serviço de análise da web fornecido pelo Google Analytics para otimizar continuamente o nosso site e desenhá-lo de acordo com as necessidades. Nesse contexto, são criados perfis de uso sob pseudonimização e são utilizados pequenos arquivos de texto (“cookies”) que são armazenados em seu computador. As informações geradas pelos cookies sobre como usa este website são transferidas para os servidores dos fornecedores de serviços, onde serão armazenados e preparados para nós. Além dos dados listados no ponto 1, podemos receber as seguintes informações:

  • caminho de navegação realizado por um visitante no site

    • tempo gasto no site ou subpágina

    • a subpágina a partir da qual o visitante sai do site

    • o país, região ou cidade a partir da qual o site é acedido

    • dispositivo final (tipo, versão, profundidade de cor, resolução, largura e altura da janela do navegador)

    • visitantes que voltam ou novos

 

As informações serão usadas para avaliar como o site é utilizado, para compilar relatórios sobre a atividade no site e fornecer outros sites e serviços de Internet para realizar estudos de mercado e design deste site, conforme necessário. Essas informações também podem ser transmitidas a terceiros quando exigido por lei ou quando terceiros processarem essas informações em nosso nome.

  1. Google Analytics

O fornecedor do Google Analytics é a Google Inc., uma subsidiária da holding Alphabet Inc., com sede nos Estados Unidos. Antes dque os dados se transmitam ao fornecedor, o endereço IP é abreviado ativando a anonimização IP ( “anonymizeIp”) neste site, dentro nos Estados-Membros da União Europeia ou em outros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu . O endereço IP anônimo transmitido desde o seu navegador como parte do processo do Google Analytics não é partilhado com nenhum outro dado do Google. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo será transferido para um servidor do Google nos EUA. UU E será abreviado lá. Em casos como esses, usamos garantias contratuais para garantir que o Google Inc. tenha um nível adequado de proteção de dados. Segundo a Google Inc., o endereço IP nunca será associado a outros dados relacionados ao utilizador. Poderá encontrar mais informações sobre o serviço de análise da web utilizando o site da Google Analytics. É possível encontrar instruções sobre como pode impedir que seus dados sejam processados pelo serviço de análise da web em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

4.8 Nota sobre a transferência de dados para os EUA UU
Para completar, identificamos os utilizadores que residem em ou com um escritório registrado na Espanha que nos EE. UU. As autoridades de EUA UU realizam atividades de supervisão que geralmente permitem o armazenamento de todos os dados pessoais de todas as pessoas cujos dados foram transmitidos da Espanha para os Estados Unidos. Isso ocorre sem qualquer distinção, restrição ou exceção com base no objetivo perseguido e sem um critério objetivo, que permita às autoridades dos EE. UU aceder aos dados e restringir o uso subsequente dos dados para fins muito específicos e estritamente limitados, o que justifiquem a intervenção em termos de acesso a esses dados como do uso desses dados. Também destacamos que não há recursos legais disponíveis nos Estados Unidos para pessoas afetadas em Espanha, o que não lhes permite aceder aos dados que lhes pertencem ou que são corrigidos ou excluídos, nem existe proteção legal efetiva contra a informação geral. direitos de acesso por parte das autoridades dos Estados Unidos. Indicamos explicitamente estas circunstâncias e posição legal aos afetados para que possam tomar uma decisão informada sobre enviar ou não os seus dados.

 

4.9 Direito de acesso, retificação, eliminação e restrição de processamento; direito à portabilidade de dados.
TTem o direito de solicitar receber informações sobre os seus dados pessoais que armazenamos. Também tem o direito de corrigir os dados imprecisos e eliminar os seus dados pessoais, desde que isso não contrarie qualquer exigência de retenção legal ou qualquer permissão que nos autorize a processar os dados.

Também tem o direito de exigir que entreguemos os dados que nos forneceu (direito à portabilidade de dados). Quando solicitado, passaremos os seus dados para um terceiro da sua escolha. Tem o direito de receber os dados num formato de arquivo padrão.

Pode entrar em contato connosco para os fins acima mencionados através do endereço de e-mail rgpd@arsam.es. Podemos, em nosso critério, solicitar uma prova de identidade para processar as suas solicitações.

 

4.10 Segurança de dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais que armazenamos, evitando manipulação, perda em parte ou na sua totalidade e protegê-los contra acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com os avanços tecnológicos.

Deve sempre cuidar dos seus detalhes de login como confidenciais e fechar a janela do navegador quando terminar de se comunicar connosco, especialmente se partilha o seu computador com outras pessoas.

Também levamos muito a sério a proteção dos dados internos. O nossos funcionários e fornecedores de serviços designados devem manter a confidencialidade e cumprir as disposições da lei de proteção de dados.

 

4.11 Armazenamento de dados
Armazenamos apenas dados pessoais pelo tempo necessário para usar os serviços de monotorização e análise mencionados anteriormente e para continuar processando os dados no contexto de nosso interesse legítimo. Os detalhes do contrato serão guardados por mais tempo, pois existe uma obrigação legal de reter os dados. Os regulamentos contábeis e os regulamentos fiscais estabelecem obrigações de retenção que nos obrigam a reter os dados. De acordo com estes requisitos, comunicações comerciais, contratos assinados e registros contábeis devem ser mantidos por até 10 anos. Esta informação será bloqueada se já não precisarmos mais dela para realizar estes serviços para si. Isso significa que os dados só podem ser usados para fins contábeis e tributários.

 

4.12 Direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão de proteção de dados
Tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento perante uma autoridade supervisora de proteção de dados.

A Suministros Arsam pode modificar esta informação legal a qualquer momento através de uma atualização. Além disso, a Suministros Arsam reserva-se no direito de modificar, reduzir ou eliminar a disponibilidade do site a sua descrição, critério a qualquer momento e sem aviso prévio.

 

Em nosso site, pedimos que leia todas as nossas páginas de informações jurídicas, para sua tranquilidade e a nossa: AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y COOKIES

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