As presentes condições aplicam-se à venda de produtos gerais da Suministros Arsam, S.A. estas condições gerais prevalecerão em caso de discrepância.
Por favor, leia atentamente estas condições antes de fazer a sua encomenda.
1.Geral
1.1 Estes termos e condições gerais aplicam-se tanto às entregas a “contratantes”, ou seja, pessoas singulares, pessoas colectivas ou empresas com capacidade jurídica que estabeleçam relações comerciais connosco no exercício das suas actividades comerciais ou independentes, como às entregas a “consumidores”, ou seja, pessoas singulares que estabeleçam relações comerciais connosco fora do âmbito de uma actividade comercial ou independente.
1.2 Todas as ofertas, entregas e serviços, bem como os contratos celebrados entre a Arsam Suprimentos como fornecedor e compradores, estão sujeitos a estes termos e condições. Outras condições aplicam-se apenas na medida em que tal tenha sido expressamente acordado por escrito.
1.3 Ao colocar uma encomenda, o comprador declara expressamente que deseja adquirir os produtos encomendados. O contrato é celebrado pela nossa confirmação expressa da encomenda ou pela execução da encomenda por entrega da mercadoria.
1.4 O conteúdo das brochuras e catálogos publicitários, bem como as indicações na documentação técnica e as promessas das características dadas não têm valor contratual na ausência de um acordo expresso por escrito. A disponibilidade dos produtos do fabricante permanece reservada. As instruções de montagem e operação só fazem parte da entrega se forem disponibilizadas pelo fabricante.
1.5 Para projectos de ferramentas especiais feitas à medida, o comprador assume a responsabilidade pela correcção das informações (desenhos, dimensões, etc.) que disponibilizou para o fabrico. Para evitar erros e os custos que se seguem, estas indicações devem ser sempre enviadas por escrito. Os instrumentos especiais não devem ser devolvidos ou trocados.
2.Preço
2.1 Salvo acordo expresso em contrário, todas as entregas são feitas de acordo com os preços indicados na Loja de Ferramentas (shop.arsam.co.uk).
2.2 Os descontos tidos em conta nos preços líquidos só se aplicam a uma encomenda de bens de pelo menos 100 euros (excluindo portes de envio, embalagem e IVA).
2.3 Os custos de expedição e embalagem são facturados separadamente. Os custos adicionais, tais como alfândegas, impostos, seguros de transporte, etc., são facturados separadamente dos Incoterms e opções de transporte escolhidas ou acordadas no momento da encomenda.
2.4 Aos preços indicados deve ser acrescentado, se aplicável, o IVA legalmente válido.
2.5 O comprador deve verificar a factura dentro de um prazo razoável, uma vez que os pedidos de facturação deixam de ser tidos em conta depois de decorrido o período de pagamento.
3. condições de pagamento
3.1 O pagamento do preço de compra pode ser feito usando os métodos de pagamento disponíveis em ToolShop (shop.arsam.co.uk) (cartão de crédito, factura ou pagamento adiantado).
3.2 No caso de entrega contra factura, o preço de compra deve ser pago no prazo de 30 dias após a facturação. Em caso de atraso de pagamento, serão devidos juros de mora de 8% sem aviso prévio.
3.3 Os bens entregues permanecem propriedade da Arsam Supplies até que o pagamento total tenha sido efectuado.
4. Condições de entrega
4.1 Os danos de transporte devem ser imediatamente comunicados à empresa de transporte responsável pela entrega, bem como à Arsam Supplies, caso contrário não somos responsáveis.
4.2 Os benefícios e riscos passam para o comprador no momento da entrega. As disposições em contrário permanecem reservadas em conformidade com as condições gerais de negócios deste documento.
4.3 Na medida em que os produtos encomendados já não estejam disponíveis, o cliente pode cancelar a sua encomenda ou escolher um artigo de substituição oferecido. O item de substituição proposto pode ser diferente em termos de qualidade e preço.
4.4 O comprador é informado de que a exportação de certos produtos (incluindo software e documentação) pode estar sujeita a limitações e autorizações, por exemplo, devido à sua natureza, utilização, localização ou destino. O Comprador concorda em observar estritamente todas as disposições de controlo e sanções de exportação aplicáveis, em particular as da União Europeia, dos Estados Membros da União Europeia e as dos Estados Unidos da América.
5. Direito de retractação (Formulário de retractação)
5.1 O comprador pode devolver a mercadoria entregue por nós no prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega. Para que possamos recolher os bens, estes devem ser não utilizados, não danificados, devolvidos na sua totalidade e na embalagem original.
5.2 Os artigos especiais ou feitos por medida e os artigos que não fazem parte do inventário e que tenham sido adquiridos especialmente para o comprador não gozam do direito de retractação se cumprirem as condições acordadas no projecto ou contrato.
5.3 A devolução é feita por conta e risco do comprador.
5.4 Em caso de exercício do direito de rescisão legalmente válido, reembolsaremos o montante dos pagamentos recebidos após a recepção dos bens.
5.5 Os bens não selados relacionados com a saúde e higiene não podem ser devolvidos.
6. Garantia, serviço
6.1 O período de garantia para entregas a empreiteiros é de 12 meses a partir da data de entrega. Para os consumidores, é aplicável o período de garantia legal.
6.2 Para todos os produtos aplicam-se as condições e benefícios da garantia do fabricante.
6.3 Para cada entrega, o comprador é obrigado a verificar imediatamente após a recepção se há algum dano externo ou se há um erro na entrega ou uma diferença na quantidade. As reclamações devem ser apresentadas no prazo de 3 dias após a recepção da entrega. Os defeitos ocorridos durante o período de garantia devem ser comunicados imediatamente após a sua descoberta. Na medida em que os defeitos não sejam encontrados ou não sejam cobertos pela garantia, os custos de inspecção e envio podem ser cobrados ao comprador.
6.4 Em caso de defeitos cobertos pela garantia, iremos, ao nosso critério ou ao critério do fabricante, reparar ou trocar por bens equivalentes. Qualquer outra garantia está excluída; o comprador não tem direito de cancelamento ou de redução de preço.
6.5 Também nos ocupamos dos trabalhos de reparação e serviço dos produtos que oferecemos. Os custos resultantes são da responsabilidade do comprador. Se um comprador solicitar expressamente um orçamento, os custos incorridos como resultado e o processamento adicional serão também facturados se ele renunciar à reparação ou execução da encomenda.
7. Responsabilidade civil
7.1 A Arsam Suprimentos declina toda a responsabilidade legal por quebra de contrato, quebra de desempenho, atraso na entrega, garantia ou por qualquer outro motivo legal que não seja atribuível a qualquer violação da sua parte.
7.2 O comprador não tem direito a compensação por danos não sofridos pelo objecto da entrega, tais como perda de produção, perda de utilização, perda de encomendas, reclamações de terceiros, perda de lucros e outros danos directos ou indirectos.
8. Disposições finais
8.1 Protecção de dados: Os dados pessoais recolhidos do vendedor são tratados de forma confidencial e com a devida diligência. Para o resto, remetemos para a declaração de protecção de dados disponível no nosso website shop.arsam.co.uk.
8.2 Modificações: Reservamo-nos o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições gerais em qualquer altura.
8.3 Validade parcial: A invalidade de certas disposições destas condições gerais ou do contrato de entrega celebrado com o cliente não afectará a validade das restantes disposições.
8.4 Lei aplicável: Este contrato e todas as relações jurídicas entre as partes estão sujeitas à lei espanhola, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias (CISG).
8.5 Local de execução e jurisdição: Sujeito a disposições legais obrigatórias, o local de execução e jurisdição será Barcelona, Espanha. Em qualquer caso, reservamo-nos o direito de recorrer ao Comprador na sua sede social ou local de residência.