Aviso legal: protección de datos

 

1. Limitación de responsabilidad

El contenido de este sitio web ha sido creado con sumo cuidado. Sin embargo, el proveedor no asume ninguna responsabilidad por la corrección, integridad y actualidad del contenido proporcionado. El usuario utiliza el contenido del sitio web bajo su propio riesgo. Las contribuciones identificadas por nombre reflejan la opinión del autor respectivo y no siempre la opinión del proveedor. El uso del sitio web del proveedor no constituye una relación contractual entre el usuario y el proveedor. Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (“enlaces externos”). Estos sitios web están sujetos a la responsabilidad de los respectivos operadores. Suministros Arsam no se responsabiliza por los daños y perjuicios que surjan directa o indirectamente del uso de este sitio web, a menos que sean intencionado o consecuencia de negligencia grave por parte de Suministros Arsam.

 

2. Propiedad intelectual

La propiedad intelectual contenida en este sitio web, como derechos de autor, derechos de diseño, marcas comerciales, etc., está protegida. Este sitio web no constituye un derecho de uso de la propiedad intelectual de Suministros Arsam o de terceros.

 

3. Derechos de autor

El contenido publicado en este sitio web está sujeto a las leyes de copyright españolas. Cualquier uso no permitido por la ley española de derechos de autor requiere la autorización previa por escrito del proveedor o el titular de los derechos de autor respectivos. Esto se aplica en particular a la duplicación, edición, traducción, almacenamiento, procesamiento o reproducción de contenido en bases de datos u otros medios y sistemas electrónicos. El contenido y los derechos de terceros están marcados como tales. La duplicación o transferencia no autorizada de elementos individuales de contenido o páginas enteras no está permitida y es punible. Solo está permitido crear copias y descargas para uso personal, privado y no comercial.
La visualización de este sitio web en marcos de terceros solo está permitida con el consentimiento por escrito.

 

4. Declaración de privacidad

Suministros Arsam en España es el operador del sitio web www.shop.arsam.es y de los servicios ofrecidos a través del sitio web, y es por lo tanto responsable de recopilar, procesar y usar sus datos personales y de garantizar que el procesamiento de datos cumpla con los requisitos aplicables. legislación de protección de datos.
Valoramos su confianza, por lo tanto, tomamos seriamente el tema de la protección de datos y aseguramos que exista la seguridad adecuada. Naturalmente, cumplimos con las disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos (DSG), la Ordenanza de la Ley Federal de Protección de Datos (VDSG), la Ley de Telecomunicaciones (FMG) y otras disposiciones legales de protección de datos de la legislación suiza o de la UE que puede aplicar, en particular, el Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR).
Tenga en cuenta la siguiente información para que sepa qué información personal recopilamos de usted y para qué la usamos.

 

4.1 Visitando nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, nuestro servidor hace un registro temporal de cada página web a la que accede en un archivo de registro. Como parte de este proceso, los siguientes datos técnicos se recopilan sin ninguna acción de su parte, como generalmente ocurre con cada conexión a un servidor web, y los conservamos hasta que se eliminan automáticamente después de seis meses a más tardar:

 

  • la dirección IP de la computadora que accede al sitio web
  • el nombre del propietario del rango de direcciones IP (por lo general, su proveedor de acceso entre redes)
  • la fecha y hora de acceso
  • el sitio web desde el que se accedió a nuestro sitio web (URL de referencia), junto con el término de búsqueda, donde corresponda
  • el nombre y la URL de los datos recuperados
  • el código de estado (mensaje de error, por ejemplo)
  • el sistema operativo de su computadora
  • el navegador que está utilizando (tipo, versión e idioma)
  • el protocolo de transferencia utilizado (como HTTP / 1.1)
  • donde corresponda, su nombre de usuario desde el registro/autenticación

 

Estos datos se recopilan y procesan para permitir el uso de nuestro sitio web (configuración de la conexión), para garantizar que el sistema sea permanentemente seguro y robusto, para optimizar nuestros servicios en línea y para fines estadísticos internos. Aquí radica nuestro interés legítimo en procesar datos según el significado del art. 6 (1) (f) de la UE GDPR.

 

4.2 Apertura de una cuenta de cliente
Para realizar pedidos en nuestra tienda en línea, puede realizar el pedido como invitado o crear una cuenta de cliente. Cuando se registra para una cuenta de cliente, recopilamos los siguientes datos:

  • empresa
    • nombre y apellido
    • direccion postal
    • teléfono
    • dirección de correo electrónico
    • contraseña
    • CIF

Los datos se recopilan con el fin de proporcionar al cliente un acceso directo protegido con contraseña a los datos básicos que almacenamos sobre ellos. El cliente puede usar su cuenta de cliente para ver sus pedidos completados y abiertos o para administrar o cambiar sus datos personales.
La base legal para el procesamiento de datos para este fin radica en el consentimiento que usted ha proporcionado de acuerdo con el art. 6 (1) (a) de la UE GDPR.

 

4.3 Compras a través de la tienda en línea
Si desea realizar pedidos en nuestra tienda en línea, necesitamos los siguientes datos para poder realizar el contrato:

  • empresa
    • nombre y apellido
    • dirección de facturación (y dirección de entrega si es diferente)
    • detalles de pago (según el método de pago elegido)
    • dirección de correo electrónico
    • datos de inicio de sesión, es decir, nombre de usuario y contraseña (para clientes registrados)

A menos que se indique lo contrario en esta declaración de privacidad o a menos que nos haya dado su consentimiento por separado para hacerlo de otra manera, solo utilizaremos los datos antes mencionados para realizar el contrato, es decir, para procesar sus pedidos, para entregar los productos que se han pedido. y para garantizar que el pago sea correcto.
La base legal para el procesamiento de datos para este fin radica en la ejecución de un contrato de acuerdo con el art. 6 (1) (b) de la UE GDPR.

 

4.4 Transferencia de datos a terceros

Solo transmitiremos sus datos personales si nos ha prestado su consentimiento expreso, si existe la obligación legal de hacerlo, o si es necesario para hacer valer nuestros derechos, en particular para hacer valer las reclamaciones derivadas de la relación contractual. Además, transmitiremos sus datos a terceros en la medida en que esto sea necesario en relación con el uso del sitio web y el cumplimiento del contrato (también fuera del sitio web), a saber, para procesar sus transacciones. Esto incluye a los proveedores de servicios de transporte respectivos que han recibido el encargo de entregar los productos que se han pedido. Dos proveedores de servicios a los que se transmiten datos personales a través del sitio web, o que tienen o pueden tener acceso a datos personales, son nuestros socios de desarrollo web, Arcmedia AG, Winkelriedstrasse 37, 6003 Lucerne, Suiza, y Opacc Software AG, Industriestrasse 13, 6010 Kriens, Suiza. Los datos se transmiten a fin de entregar y mantener las funcionalidades de nuestro sitio web. Aquí radica nuestro interés legítimo en el sentido del Arte. 6 (1) (f) de la UE GDPR. Finalmente, si paga con tarjeta de crédito en el sitio web, pasaremos los datos de su tarjeta de crédito a su proveedor de tarjeta de crédito y al adquirente de la tarjeta de crédito. Si decide pagar con tarjeta de crédito, se le pedirá que ingrese toda la información necesaria. La base legal para transmitir los datos radica en realizar un contrato de acuerdo con el art. 6 (1) (b) de la UE GDPR. Le pedimos que lea los términos y condiciones y la declaración de privacidad de su proveedor de tarjeta de crédito en lo que concierne a los datos de su tarjeta de crédito procesados ​​por estos terceros.

 

4.5 Transferencia de datos al exterior
También tenemos derecho a transferir sus datos personales a compañías externas (proveedores de servicios contratados) en el extranjero para fines de procesamiento de datos descritos en esta declaración de privacidad. Están sujetos a la protección de datos en la misma medida que nosotros. Si el nivel de protección de datos en un país no corresponde al nivel de protección de datos en Suiza o Unión Europea, nos aseguraremos mediante contrato de que sus datos personales estarán protegidos al mismo nivel que en Suiza o en la UE todo el tiempo.

 

4.6 Cookies

Las cookies nos ayudan de muchas maneras a hacer que su visita a nuestro sitio web sea una experiencia más fácil, más agradable y más significativa. Las cookies son archivos de información que su navegador web almacena automáticamente en el disco duro de su computadora cuando visita nuestro sitio web.

Por ejemplo, usamos cookies para proporcionarle la función de cesta de la compra en varias páginas y para almacenar temporalmente su información a medida que completa un formulario en el sitio web para que no tenga que volver a ingresar los datos cuando accede a otra página secundaria.

Las cookies también se pueden utilizar para identificarlo como usuario registrado una vez que se haya registrado en el sitio web, sin tener que volver a iniciar sesión cuando acceda a otra subpágina. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede configurar su navegador para que las cookies no se almacenen en su computadora o para que siempre aparezca un mensaje cuando reciba una nueva cookie.

En las siguientes páginas encontrará explicaciones sobre cómo configurar y ajustar el manejo de cookies para los navegadores de Internet más populares:

 

Deshabilitar las cookies puede significar que no podrá usar todas las características de nuestro sitio web. Si quiere desactivarlas puedes hacerlo desde esta pestaña o en el momento de ingresar en nuestra web desde las Preferencias de privacidad de la barra emergente de cookies.

Y aquí te dejo el enlace a los vídeos de configuración de los diferentes navegadores para borrar, habilitar, bloquear o eliminar tanto las cookies como la caché.

 

 

4.7 Herramientas de seguimiento

 a. Información general
Utilizamos el servicio de análisis web proporcionado por Google Analytics para optimizar continuamente nuestro sitio web y diseñarlo según las necesidades. En este contexto, se crean perfiles de uso pseudonimizados y se utilizan pequeños archivos de texto (“cookies”), que se almacenan en su computadora. La información generada por las cookies sobre cómo usa este sitio web se transfiere a los servidores de los proveedores de servicios, donde se almacenará y preparará para nosotros. Además de los datos enumerados en el punto 1, es posible que recibamos la siguiente información:

  • ruta de navegación tomada por un visitante al sitio
    • tiempo pasado en el sitio web o subpágina
    • la subpágina desde la que el visitante abandona el sitio web
    • el país, región o ciudad desde la que se accede al sitio web
    • dispositivo final (tipo, versión, profundidad de color, resolución, ancho y alto de la ventana del navegador)
    • visitantes que vuelven o nuevos

 

La información se utilizará para evaluar cómo se usa el sitio web, para recopilar informes sobre la actividad en el sitio web y para proporcionar otros servicios de sitios web y servicios de Internet para realizar estudios de mercado y diseñar este sitio web según las necesidades.  Esta información también puede transmitirse a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando terceros procesen esta información en nuestro nombre.

  1. Google Analytics

El proveedor de Google Analytics es Google Inc., una subsidiaria de la compañía tenedora Alphabet Inc., con sede en los Estados Unidos. Antes de que los datos se transmitan al proveedor, la dirección IP se abrevia activando la anonimización de IP (“anonymizeIP”) en este sitio web dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP anónima transmitida desde su navegador como parte del proceso de Google Analytics no se fusiona con ningún otro dato de Google. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. Y se abreviará allí. En casos como estos, utilizamos garantías contractuales para garantizar que Google Inc. observe un nivel adecuado de protección de datos. De acuerdo con Google Inc., la dirección IP nunca se asociará con otros datos relacionados con el usuario. Se puede encontrar más información sobre el servicio de análisis web utilizado en el sitio web de Google Analytics. Las instrucciones sobre cómo puede evitar que sus datos sean procesados ​​por el servicio de análisis web se pueden encontrar en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

4.8 Nota sobre la transferencia de datos a los EE. UU.
Para completar, señalamos a los usuarios que residen en o con una oficina registrada en España que en EE. UU. Las autoridades de EE. UU. emprenden actividades de supervisión que generalmente permiten el almacenamiento de todos los datos personales de todas las personas cuyos datos se han transmitido de España a los Estados Unidos. Esto tiene lugar sin ninguna distinción, restricción o excepción basada en el objetivo perseguido y sin un criterio objetivo, que permita a las autoridades de los EE. UU. acceder a los datos, y restringir el uso posterior de los datos a fines muy específicos, estrictamente limitados, que justifican la intervención en términos tanto de acceso a estos datos como del uso de estos datos. También señalamos que no hay recursos legales disponibles en los Estados Unidos para las personas afectadas de España, lo que no les permite acceder a los datos que les pertenecen o que se corrijan o eliminen sus datos personales, ni existe una protección legal efectiva contra la información general. derechos de acceso por parte de las autoridades de los Estados Unidos. Señalamos explícitamente estas circunstancias y posición legal a los afectados para que puedan tomar una decisión informada sobre si enviar o no sus datos.

 

4.9 Derecho de acceso, rectificación, eliminación y restricción del procesamiento; derecho a la portabilidad de datos.
Tiene derecho a solicitar recibir información sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted. También tiene derecho a corregir datos inexactos y eliminar sus datos personales, siempre que esto no contravenga ningún requisito de retención legal o ningún permiso que nos autorice a procesar los datos.
También tiene derecho a exigir que entreguemos los datos que nos ha proporcionado (derecho a la portabilidad de datos). Cuando lo solicite, pasaremos sus datos a un tercero de su elección. Tiene derecho a recibir los datos en un formato de archivo estándar.
Puede contactarnos para los fines antes mencionados a través de la dirección de correo electrónico rgpd@arsam.es. Podemos, a nuestra propia discreción, solicitar una prueba de identidad para poder procesar sus solicitudes.

 

4.10 Seguridad de los datos
Hacemos uso de las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos que almacenamos sobre usted de ser manipulados, perderlos en parte o en su totalidad, y protegerlos contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en línea con los avances tecnológicos.
Siempre debe tratar sus detalles de inicio de sesión como confidenciales y cerrar la ventana del navegador cuando haya terminado de comunicarse con nosotros, especialmente si comparte su computadora con otras personas.
También tomamos muy en serio la protección de datos internos. Nuestros empleados y proveedores de servicios designados deben mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones de la ley de protección de datos.

 

4.11 Almacenamiento de datos
Solo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para utilizar los servicios de seguimiento y análisis antes mencionados y para continuar procesando los datos en el contexto de nuestro interés legítimo. Los detalles del contrato se conservarán por más tiempo, ya que existe una obligación legal de retener los datos. Las disposiciones contables y las reglamentaciones fiscales establecen obligaciones de retención que nos obligan a retener los datos. De acuerdo con estos requisitos, las comunicaciones comerciales, los contratos firmados y los registros contables deben conservarse hasta por 10 años. Esta información será bloqueada si ya no la necesitamos para poder llevar a cabo los servicios por usted. Esto significa que los datos solo pueden usarse para fines contables y fiscales.

 

4.12 Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos
Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante una autoridad supervisora de protección de datos.

Suministros Arsam puede modificar esta información legal en cualquier momento a través de una actualización. Además, Suministros Arsam se reserva el derecho de modificar, reducir o eliminar la disponibilidad del sitio web a su propia discreción en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Desde nuestra web te pedimos que leas todas nuestras páginas de información legal, por tu tranquilidad y la nuestra: AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y COOKIES

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