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Notice légale: protection des données

1. Limite de responsabilité

Le contenu de ce site a été créé avec le plus grand soin. Toutefois, le fournisseur n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, la complétude et l’actualité du contenu fourni. L’utilisateur utilise le contenu du site à ses risques et périls. Les contributions identifiées nominativement reflètent l’opinion de l’auteur respectif et non pas toujours celle du fournisseur. L’utilisation du site Web du fournisseur ne constitue pas une relation contractuelle entre l’utilisateur et le fournisseur. Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers (« liens externes »). Ces sites sont sous la responsabilité des opérateurs respectifs. Suministros Arsam n’est pas responsable des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation de ce site web, à moins que ceux-ci ne soient intentionnels ou résultent d’une faute grave de la part de Suministros Arsam.

 

2. Propriété intellectuelle

La propriété intellectuelle contenue sur ce site Web, telle que les droits d’auteur, les droits de conception, les marques commerciales, etc., est protégée. Ce site Web ne constitue pas un droit d’utiliser la propriété intellectuelle de Suministros Arsam ou de tiers.

 

3. Copyright

Le contenu publié sur ce site Web est soumis aux lois espagnoles sur le droit d’auteur. Toute utilisation non autorisée par la loi espagnole sur le droit d’auteur nécessite l’autorisation écrite préalable du fournisseur ou du propriétaire des droits d’auteur respectifs. Cela concerne en particulier la duplication, l’édition, la traduction, le stockage, le traitement ou la reproduction de contenus dans des bases de données ou d’autres supports et systèmes électroniques. Le contenu et les droits des tiers sont marqués comme tels. La duplication ou le transfert non autorisé d’éléments de contenu individuels ou de pages entières n’est pas autorisé et est punissable. Il est uniquement autorisé de créer des copies et des téléchargements pour un usage personnel, privé et non commercial.
L’affichage de ce site Web dans des cadres tiers est uniquement autorisé avec un consentement écrit.

 

4. Déclaration de confidentialité

Fournitures Arsam en Espagne est l’exploitant du site Web www.shop.arsam.es et des services proposés par le biais du site Web. Il est donc responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles et de la garantie du traitement des les données sont conformes aux exigences applicables. législation sur la protection des données.
Nous apprécions votre confiance. Par conséquent, nous prenons au sérieux la question de la protection des données et garantissons une sécurité adéquate. Nous nous conformons bien entendu aux dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (DSG), de l’ordonnance fédérale sur la protection des données (VDSG), de la loi sur les télécommunications (FMG) et des autres dispositions légales relatives à la protection des données. Législation suisse ou européenne pouvant s’appliquer, notamment le règlement général de l’UE sur la protection des données (GDPR).
Considérez les informations suivantes pour que vous sachiez quelles informations personnelles nous recueillons à votre sujet et dans quel but nous les utilisons.

 

4.1 Visiter notre site web

Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur enregistre temporairement chaque page Web à laquelle vous accédez dans un fichier journal. Dans le cadre de ce processus, les données techniques suivantes sont collectées sans aucune action de votre part, comme cela se produit généralement lors de chaque connexion à un serveur Web, et nous les conservons jusqu’à ce qu’elles soient automatiquement supprimées au plus tard six mois plus tard:

  • l’adresse IP de l’ordinateur qui accède au site Web
  • le nom du propriétaire de la plage d’adresses IP (généralement votre fournisseur d’accès inter-réseau)
  • la date et l’heure d’accès
  • le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web (URL de référence), ainsi que le terme de recherche, le cas échéant
  • le nom et l’URL des données récupérées
  • le code d’état (message d’erreur, par exemple)
  • le système d’exploitation de votre ordinateur
  • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)
  • le protocole de transfert utilisé (tel que HTTP / 1.1)
  • le cas échéant, votre nom d’utilisateur du registre / authentification

Ces données sont collectées et traitées pour permettre l’utilisation de notre site Web (configuration de la connexion), pour garantir la sécurité et la robustesse du système, pour optimiser nos services en ligne et à des fins statistiques internes. C’est là que réside notre intérêt légitime à traiter les données selon le sens de l’art. 6 (1) (f) du GDPR de l’UE.

 

4.2 Ouvrir un compte client
Pour passer des commandes dans notre boutique en ligne, vous pouvez passer la commande en tant qu’invité ou créer un compte client. Lorsque vous vous enregistrez pour un compte client, nous collectons les informations suivantes:

  • entreprise
    • Nom et prénom
    • adresse postale
    • téléphone
    • Adresse de courrier électronique
    • mot de passe
    • CIS

Les données sont collectées afin de fournir au client un accès direct protégé par mot de passe aux données de base que nous stockons à leur sujet. Le client peut utiliser son compte client pour afficher ses commandes complétées et en cours, ou pour gérer ou modifier ses données personnelles.
Le fondement juridique du traitement de données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné conformément à l’art. 6 (1) a) du RGPD de l’UE.

 

4.3 Shopping sur la boutique en ligne
Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des informations suivantes pour pouvoir conclure le contrat:

  • entreprise
    • Nom et prénom
    • adresse de facturation (et adresse de livraison si différente)
    • les détails du paiement (selon le mode de paiement choisi)
    • Adresse de courrier électronique
    • données de connexion, c’est-à-dire nom d’utilisateur et mot de passe (pour les clients enregistrés

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité ou si vous ne nous avez pas donné votre consentement séparé, nous n’utiliserons les données susmentionnées que pour exécuter le contrat, c’est-à-dire pour traiter vos commandes, pour livrer les produits commandés. et pour vous assurer que le paiement est correct.
La base légale pour le traitement de données à cette fin réside dans l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6 (1) (b) du GDPR de l’UE.

 

4.4 Transfert de données à des tiers

Nous ne transmettrons vos données personnelles que si vous nous avez donné votre consentement explicite, s’il existe une obligation légale de le faire ou s’il est nécessaire de faire valoir nos droits, en particulier de faire respecter les droits découlant de la relation contractuelle. De plus, nous transmettrons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour l’utilisation du site Web et le respect du contrat (également en dehors du site Web), notamment pour traiter vos transactions. Cela inclut les prestataires de services de transport respectifs qui ont été commandés pour livrer les produits commandés. Nos partenaires de développement Web, Arcmedia AG, Winkelriedstrasse 37, 6003 Lucerne, Suisse, et Opacc Software AG, sont deux partenaires auxquels les données personnelles sont transmises via le site Web ou qui ont ou pourraient avoir accès à des données personnelles. , Industriestrasse 13, 6010 Kriens, Suisse. Les données sont transmises afin de fournir et de maintenir les fonctionnalités de notre site Web. C’est là que réside notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 (1) (f) du GDPR de l’UE. Enfin, si vous payez par carte de crédit sur le site Web, nous transmettrons vos informations de carte de crédit à votre fournisseur de carte de crédit et à l’acquéreur de la carte de crédit. Si vous décidez de payer par carte de crédit, il vous sera demandé de saisir toutes les informations nécessaires. La base légale pour la transmission des données réside dans la conclusion d’un contrat conformément à l’art. 6 (1) (b) du GDPR de l’UE. Nous vous demandons de lire les termes et conditions et la déclaration de confidentialité de votre fournisseur de carte de crédit concernant les informations de votre carte de crédit traitées par ces tiers.

4.5 Transfert de données à l’étranger
Nous avons également le droit de transférer vos informations personnelles à des sociétés extérieures (prestataires de services sous contrat) à l’étranger aux fins du traitement des données décrites dans cette déclaration de confidentialité. Ils sont soumis à la protection des données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas au niveau de protection des données en Suisse ou dans l’Union européenne, nous garantissons par contrat que vos données à caractère personnel seront toujours protégées au même niveau qu’en Suisse ou dans l’UE.

4.6 Cookies

Les cookies nous aident de plusieurs façons à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus enrichissante. Les cookies sont des fichiers d’informations que votre navigateur Web stocke automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour vous fournir la fonctionnalité de panier d’achat sur plusieurs pages et pour stocker temporairement vos informations lorsque vous remplissez un formulaire sur le site Web afin que vous n’ayez pas à ressaisir les données lorsque vous accédez à une autre page secondaire.

Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré une fois que vous vous êtes inscrit sur le site Web, sans avoir à vous reconnecter lorsque vous accédez à une autre sous-page. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte que les cookies ne soient pas stockés sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.

Dans les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la manière de configurer et d’ajuster le traitement des cookies pour les navigateurs Internet les plus courants:

La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. Si vous souhaitez les désactiver, vous pouvez le faire à partir de cet onglet Préférences de confidentialité ou au moment d’entrer dans notre site Web à partir des préférences de confidentialité de la barre de menus contextuels de cookies.

Et ici je laisse le lien vers les vidéos de configuration des différents navigateurs pour supprimer, activer, bloquer ou supprimer les cookies et le cache.

4.7 Outils de surveillance

a. Informations générales
Nous utilisons le service d’analyse Web fourni par Google Analytics pour optimiser en permanence notre site Web et le concevoir en fonction des besoins. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte (« cookies ») sont utilisés et stockés sur votre ordinateur. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site sont transférées sur les serveurs des fournisseurs de services, où elles seront stockées et préparées pour nous. Outre les données énumérées au point 1, nous pouvons recevoir les informations suivantes:

chemin de navigation emprunté par un visiteur du site
• temps passé sur le site Web ou la sous-page
• la sous-page à partir de laquelle le visiteur quitte le site
• le pays, la région ou la ville à partir duquel le site Web est accessible
• appareil final (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
• Retour ou nouveaux visiteurs

Les informations serviront à évaluer l’utilisation du site Web, à collecter des rapports sur l’activité du site Web et à fournir d’autres services de sites Web et de services Internet afin de réaliser des études de marché et de concevoir ce site Web en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque des tiers traitent ces informations pour notre compte.

Google Analytics
Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc., une filiale de la société de portefeuille Alphabet Inc., basée aux États-Unis. Avant que les données ne soient transmises au fournisseur, l’adresse IP est abrégée en activant l’anonymisation IP (« anonymizeIP ») sur ce site Web dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. . L’adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre du processus Google Analytics n’est fusionnée avec aucune autre donnée Google. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transférée sur un serveur de Google aux États-Unis. UU Et ce sera abrégé ici. Dans de tels cas, nous utilisons des garanties contractuelles pour que Google Inc. respecte un niveau adéquat de protection des données. Selon Google Inc., l’adresse IP ne sera jamais associée à d’autres données relatives à l’utilisateur. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le service d’analyse Web utilisé sur le site Web de Google Analytics. Vous trouverez des informations sur la manière dont vous pouvez empêcher le traitement de vos données par le service d’analyse Web à l’adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.8 Note sur le transfert de données aux États-Unis

Pour compléter, nous indiquons aux utilisateurs qui résident dans ou avec un bureau enregistré en Espagne que dans EE. UU Les autorités américaines UU ils exercent des activités de surveillance qui permettent généralement le stockage de toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transmises d’Espagne aux États-Unis. Cela se fait sans distinction, restriction ou exception fondée sur l’objectif poursuivi et sans critère objectif, ce que permettent les autorités américaines. UU accéder aux données et limiter l’utilisation ultérieure des données à des fins très spécifiques et strictement limitées, qui justifient une intervention à la fois en termes d’accès à ces données et d’utilisation de ces données. Nous soulignons également qu’aucune ressource légale n’est disponible aux États-Unis pour les personnes touchées en Espagne, ce qui ne leur permet pas d’accéder aux données qui leur appartiennent ou que leurs données personnelles sont corrigées ou supprimées, pas plus qu’il n’existe de protection juridique efficace contre les informations. général droits d’accès par les autorités des États-Unis. Nous indiquons explicitement ces circonstances et la situation juridique aux personnes concernées afin qu’elles puissent prendre une décision éclairée quant à l’envoi ou non de leurs données.

4.9 Droit d’accès, de rectification, d’élimination et de restriction du traitement; droit à la portabilité des données.

Vous avez le droit de demander à recevoir des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Vous avez également le droit de corriger des données inexactes et de supprimer vos données personnelles, dans la mesure où cela ne contrevient à aucune exigence de conservation légale ni à aucune autorisation nous autorisant à traiter les données.
Vous avez également le droit d’exiger que nous fournissions les données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettrons vos données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier standard.
Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées à l’adresse électronique rgpd@arsam.es. Nous pouvons, à notre discrétion, demander une preuve d’identité afin de traiter vos demandes.

4.10 Sécurité des données

Nous utilisons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données que nous stockons sur vous de toute manipulation, pour les perdre partiellement ou totalement, et pour les protéger contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des progrès technologiques.
Vous devez toujours traiter vos informations de connexion comme confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données internes. Nos employés et nos prestataires de services désignés doivent préserver la confidentialité et se conformer aux dispositions de la loi sur la protection des données.

4.11 Stockage de données

Nous ne stockons les données personnelles que le temps nécessaire à l’utilisation des services de surveillance et d’analyse susmentionnés et à la poursuite du traitement des données dans le cadre de notre intérêt légitime. Les détails du contrat seront conservés plus longtemps, car il existe une obligation légale de conserver les données. La réglementation comptable et la réglementation fiscale établissent des obligations de retenue qui nous obligent à conserver les données. Conformément à ces exigences, les communications commerciales, les contrats signés et les registres comptables doivent être conservés pendant une durée maximale de 10 ans. Ces informations seront bloquées si nous n’en avons plus besoin pour effectuer les services pour vous. Cela signifie que les données ne peuvent être utilisées qu’à des fins comptables et fiscales.

4.12 Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données

Vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Fournitures Arsam peut modifier ces informations légales à tout moment par le biais d’une mise à jour. En outre, Suministros Arsam se réserve le droit de modifier, de réduire ou d’éliminer la disponibilité du site à sa propre discrétion, à tout moment et sans préavis.

Sur notre site Web, nous vous demandons de lire toutes nos pages d’informations juridiques pour votre tranquillité d’esprit et pour votre tranquillité d’esprit: MENTIONS LÉGALES, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et COOKIES